Etape 1
Soit la panne est franche et bien définie, alors vous pouvez commander l’intervention sur notre site internet et suivre la procédure indiquée.
Si vous ne connaissez pas la panne exacte, vous pouvez également nous faire parvenir directement votre appareil, nos techniciens effectueront un diagnostic complet de votre appareil.
Etape 2
Emballez soigneusement votre appareil et envoyez le à l’atelier iFonAssist. Les frais de retour sont à notre charge. Le retour se fait par livraison colissimo avec remise contre signature.
En cas de problème n’hésitez pas à nous contacter au 03 87 91 26 33
Etape 3
Nous réparons très rapidement. Nous avons une équipe dédiée à la réparation des commandes Web et elle réparera votre appareil le jour même de la réception. Vous ne subirez aucune perte de données.
Etape 4
Nous vous retournons gratuitement votre appareil le jour même, pour un retour chez vous sous 24H. Les pièces détachées utilisées sont garanties 6 mois. S’il y a un problème avec celle-ci dans cette période, nous prendrons l’intégralité de l’intervention à notre charge.
